所谓流程化管理，其实就是因为在企业当中人和人无法真正达到有效沟通，为了保证效率，不得不把所有的人做的事情分成了一个一个的过程，并通过在这些过程中设立不同的节点，以及安排相关这个节点的负责人，达到对整个工作流程管理的结果。

这样做的好处很明确，就是将所有的业务和工作过程标准化了。虽说对于企业的管理来说非常明晰，但很多时候恰恰因为人工设立的不同环节，反而降低了工作的效率。

而任务管理方式，基本上是依靠对人的管理完成整体的企业经营管理的，就是所谓的“只看结果不看过程”。这种方式对执行任务人的要求比较高，单纯依靠思想动员和外在的政策引导，有的时候达不到对于企业加强管理、提高效率的目的。

因此，长久以来很多研究管理学的专家都在苦苦追寻把两种管理方式融合的方法，专家都认为能解决好这个问题的最终研究成果，有可能会获得诺贝尔经济学奖。

出乎意料的是，这个难题在疫情之下被换了一种方式的有效沟通解决了。

毕竟，管理的核心是沟通。如果能在一种条件下实现360°无死角随时地沟通，也就不存在这两种管理方式之间谁更有效地争执。

而疫情倒逼之下，企业家发现，虽然是不得不采用数字化的云会议和云办公，反而在整体工作没有停滞的情况下，提升了每个人的工作效率。

在这期间，腾讯会议变成了很多企业离不开的协同工具。再加上企业微信对流程和事项的管理，使得很多企业觉得使用云化沟通方式，可以跨越原有两种管理体系，真正实现择优而用。

因此，复工后高档写字楼的出租率进一步下滑。固然有企业业务受损严重要严控成本的原因，当然也有越来越多的企业家追求员工的云办公和动态沟通，降低了租用写字楼面积的因素。

这也使得另一行业在疫情期间变成了一个突然崛起的商机。

那就是曾经在2019年因为WeWork上市折戟被很多人不看好的共享办公。毕竟，由于很多员工可以在家办公，灵活的共享办公空间逐渐成为这些企业创始人的新欢。

而这还只是管理被逼到云上之后，人们发现市场转型的一个活生生的例子。

3、业务的未来

当然，企业的经营除了管理还有业务。做好管理，企业只是为开展业务奠定了基础，而真正能决定企业发展的是业务形态的变化。

在这方面，2020年截至到现在的企业数字化变革，几乎能等同于前五年的总和。这期间依托于云上的数字技术，很多以往都无法想象的业务形态逐渐浮出水面，而这些新的业务形态所表现出的特性，是以往很多企业根本就想象不到的。

首先是云技术的拓展性。这种本来是云计算领域的一个名词，但现在已经成功运用于依托云技术的新型业态上。

由于产业互联网的目的在于降本增效，向“数字”要“效率”，是产业重塑的必然选择。因此，这样利用云拓展的属性，动态匹配企业业务组织架构和能力的行为，更适合当前的企业发展需求。

而且，解决了很多企业困扰许久的标准化复制难题。

比如新东方教育，这个全国英语和职业教育中的巨无霸，在疫情面前受损严重。在这种情况下，新东方教育依托腾讯提供的相关技术，搭建了“云端教室”。仅用一周时间，全国80多所分校的100多万名师生就实现了线上开课。而且这套腾讯教育系统还能让新东方的教学管理团队，可以随着学员动态变化，按需增减线上教室的数量，弹性应对在线教学的压力。

毕竟，根据汤道生的演讲内容显示，产业互联网的目的是为了降本增效，数字技术能够提升生产制造、需求匹配和销售管理等方面的企业能力，同时还能提升组织管理的效率。向数字要效率，将是产业互联网重塑实体经济的关键。

其次是全方位多样化接触客户的形式。

以往企业的市场营销，大部分依赖于线下固定的销售渠道以及线上电商平台的推广。但疫情之下，很多线下销售渠道为主的企业都遭受到了灭顶之灾。

在这期间有一些对于技术敏感的企业，通过采用企业微信、腾讯会议等多方位沟通方式，尝试接触客户，取得了意想不到的效果。

这里面最重要的，其实是企业如何利用数字化技术打造自己的私域流量。因为，私域流量是品牌可自主经营的流量，也是品牌自主发展、全面掌握跟客户关系、线上线下联动的一个全新业态。

文章来源：《数字技术与应用》 网址: http://www.szjsyyyzz.cn/zonghexinwen/2020/0916/777.html