2020年，疫情的突袭以及在全球的蔓延，给中国及全球经济、社会发展带来了多方面挑战和冲击。受疫情影响，众多企业都在追求高速发展的快车道上放缓脚步，改变了企业内部以及与客户的交流形式，这无疑对大、中、小型的工业企业来说都是一次巨大考验。“后疫情”时代，传统企业数字化转型落地亟待解决，降本增效成为了企业不得不面对的问题。

8月4日，2020施耐德电气创新峰会开幕。为期三天的云峰会吸引了包括著名经济学家、行业领袖、生态合作伙伴、分析师等在内的60余位大咖，他们就宏观经济动态、企业升级转型之路、数字化转型的机遇挑战等热点话题展开探讨。大家认为，后经济复苏的趋势，数字化转型是企业转型升级并实现有责任增长的必经之路。

“联合创新与数字化技术赋能”的圆桌对话

在创新峰会首日围绕数字化服务的圆桌论坛上，施耐德电气副总裁、数字化服务业务中国区负责人张磊，Gartner亚太区数字化转型高级分析师张桐，上海应势信息科技有限公司执行董事刘建就疫后复苏时期企业的数字化转型展开了深入探讨。

疫情加速企业数字化转型需求

数字化转型对于企业而言是较大程度的脱胎换骨，其过程中注定存在着艰难困苦。但是当企业完成数字化转型，便将会以高效、敏捷的速度在数字化浪潮中成长壮大，更能有条不紊的应对诸如新冠肺炎疫情等突发事件。

今年上半年，对于企业来说最需要的就是通过数字化转型达到降低成本的目的。张桐表示，数字化转型实际是每个企业的必经之路，而说到转型成功的基石实际是数据与分析。受疫情影响，企业谋求利用数字技术或人工智能技术来降低成本的需求愈加强烈，不光是在中国，在全球范围之内大家可能都面临“降低成本”这个问题。他认为，这是一个很好的契机，让数据有更好的“变现”能力，数字化才能真正帮助企业实现有责任的增长。

张桐举例说，在一家传统行业的企业里面，在疫情之前大家已经想到了很多的创新方法，因为组织流程的问题，实际上它的应用是很慢的。疫情发生后，该企业通过RPA技术减少了很多不必要的人为重复性工作，减少了很多的人力成本，通过这种技术的方案真正帮业务减轻了很多负担，这是一个很有典型性、代表性的例子。

施耐德电气副总裁、数字化服务业务中国区负责人 张磊

在张磊看来，当数据越来越多，如何让数据变现是实现数字化的后半场的一个重要挑战。企业在提升数字化速度时要有明确的数字化战略作指导，而作为服务企业，也要提升数字化应用的复用性，为客户提供便利、降本增效。张磊认为，怎么把数据变成有价值的信息、利润，为客户创造价值至关重要，而这种需求随着疫情的来临变得愈加迫切。

技术不在乎新而在乎与场景相匹配

在进行数字化转型时，企业往往会陷入追求新技术的怪圈。那么，是不是技术越新越好?是不是技术越新就能帮助客户解决的问题越多?面对这些新技术该如何选择?该如何为客户所用?

对此，张桐认为对于Gartner来讲，还是希望每个企业真正从自己的痛点来出发，而不是说为了使用技术而使用技术。前几年大数据这个概念很热，很多企业都认为数据以后会是一个资产，即使现在没有想好应用场景，也会用各种方法收集数据，为了储存这些数据，搭建了很多本地的数据中心。张桐称，如果如果数据不能使客户相关的洞察能力提升，那数据便不是资产，是死数据。

刘建表示，新技术的创造方在推广新技术时都需要思考一个问题，就是对于管理层来说，要新技术可以为其带来什么样的回报?对于底下操作层或者用户层来说，放弃原有工作方式而改变另外一种方式，能带来什么样的好处?也就是说，新技术的开发、创新要到客户现场、一线车间里，做到技术与场景的真正结合。伴随着新技术的应用，大量数据得以产生。

刘建举例说，一个制造企业积累了很多数据，从来没有分析过。如果你对客户说，把这个数据从系统里面导出来，放到软件或者云端、云平台上，也许最多一个小时，会得到一个通过数据得出的结论，比如说你的设备是不是老化了，这个设备已经有过几次故障，每次故障之前有没有什么征兆，这个信息就会让客户大开眼界。对于客户而言，他可以把这个结果用到将来实时去监测一个数据，只要设备放在系统旁边，把数据连上后就可以省心了，不用整天盯着屏幕看，可以腾出时间干别的，这对客户而言就是一个很实际的例子。

文章来源：《数字技术与应用》 网址: http://www.szjsyyyzz.cn/zonghexinwen/2020/0814/572.html