无人化理念将植入多个行业。在物流领域，无接触派送将有效减少人员间的接触，推动自动存取系统、自动拣货架、自动化输送设备等在仓储物流体系加速应用。最早启动无人配送的是亚马逊公司，它早在2013年就提出无人机送货计划，2019年对外展示了无人配送车。国内互联网巨头、独角兽和创业者纷纷试水，美团、京东启动无人配送产品测试，机器人公司相继推出配送机器人。

京东在疫情期间首先推出智能机器人在武汉替代人力，将医疗物资顺利送达武汉第九医院，货物送达后自动返程。为缓解疫情带来的配送难题，多家医院、酒店提出购买配送机器人的需求。作为新的生产力，无人配送的普及还面临技术、配套设置、政策法规资质等难题。但此次疫情无疑开启了无人配送的先河，为未来无人配送普及提供更多的实操经验。此外，无人超市、无人餐厅等新理念也在加速落地。如，火神山医院启用的同时，一家选好商品自主扫码支付即完成整个购物流程的24小时无接触超市上线运营，疫情为无人超市赋予新的发展空间。

疫情推动汽车、家居等行业数字营销加速形成。很多汽车营销商意识到，和消费者沟通的传统方法已经不适用，要打破时间和空间的限制，在这两个维度上扩展，找到更多的方法和手段，创造更多和用户的接触点，把店端的销售、推广、产品、服务有效曝光。网上推智慧门店、汽车超市、开通智能展厅等这些服务，还有部分经销商尝试探索短视频和直播购车的营销模式。传统以线下销售为主的家居行业在疫情冲击下，也开始考虑通过数字化转型以拓宽业务，寻求疫情应对之道。

推动数字经济发展的对策建议

短期看，发挥数字经济对经济发展的韧性优势

鉴于在线办公、在线医疗、在线教育、无人配送等新业态新模式对防控疫情扩散的积极作用，国家鼓励阿里、腾讯、百度等互联网公司加快信息技术研发创新，为复工复产复学提供有力的技术支撑；积极运用各种技术手段分析不同地区、不同行业的具体特点，千城千策，谨防一刀切，最大程度的降低疫情对经济社会各个领域的负面影响，为有序复产复工复学做好充分准备；鼓励中小企业密切关注财政、金融等各类补助优惠政策，积极应对疫情期间的生存难关。国家要从政策上、财政资金上，出台一些扶持措施，支持在线教育、在线医疗、无人配送、数字营销等新兴领域发展壮大，让更多的人享受到数字经济的便利高效；针对数字经济在不同行业反映出来的发展不均衡问题，认真研判不同行业不同领域的数字经济发展特点，分类施策，引导各领域均衡健康发展。

中期看支持加强数字经济理论探索研究

针对供需两侧数字化发展失调、各领域数字化转型慢等不同问题，鼓励研究机构开展深入研究，为推动数字经济出谋划策，推动数字经济研究迈向新台阶。结合数字经济发展所面临的新形势、新问题，全面剖析疫情对数字经济各个领域的影响，研判解析今后一段时间我国数字经济发展的重大问题，尤其是数据确权难、数字经济治理难、数据要素市场化难、数字经济监管难等，积极寻找破解思路，为推动数字经济全面发展提供有效助力。要加大数字经济理论研究，特别是对量子计算机、卫星互联网、5G等新兴前沿领域，引导新兴数字消费不断壮大，有效释放数字经济发展红利。针对数字经济统计难的问题，研究设计合理的数字经济统计指标体系，推动数字经济统计合理量化。加强大数据理论应用研究，对数据模型、算法优化设计等领域加大研究力度，推动数据科学不断向前发展。

长期看，打造新一代数字经济生态体系

数字经济涉及的学科众多，既涉及技术经济学，又涉及计算机应用科学，在学科设计上，要注重相关知识的复合性考虑，避免高校知识体系与现实应用实践脱节。加强学科体系建设，将数字经济重点学科领域与基础学科充分交叉配合，培育一批既懂信息技术又懂各领域专业特长的复合型人才梯队，为数字经济的高速发展注入智力资本。

推动政、产、学、研、用各类主体积极参与数字经济建设，着力提高数字技术创新能力，加速推进数字产业化和产业数字化，促进5G、区块链、人工智能等新一代信息技术与实体经济深度融合，释放数字经济发展新动能。搭建数字经济沟通交流平台，吸引各类主体协同破解数字经济发展的种种问题，形成数字经济建设合力。依托G20、OECD、联合国等各种国际优势平台，围绕市场准入、跨境电商、数据流动等领域，联合开展数字经济研究，借鉴国际数字经济发展典型经验，扩大我国数字经济发展影响力。

文章来源：《数字技术与应用》 网址: http://www.szjsyyyzz.cn/qikandaodu/2021/0105/1079.html