技术在20世纪末，变革的速度已经超过了人类，这就是指数时代[1]。当今科学技术发展速度对听力行业产生巨大的影响很难用常规方式描述。先进的数字技术和各种新技术提升了听力检测和诊断手段能力和听力康复效果，临床听力师和患者受益巨大。尤其是人工智能和大数据的应用为传统的听力产品增加了众多新功能。如2019年最新推出的人工智能助听器，除传统的助听放大功能外，还增加了许多日常生活实用功能，能翻译27钟语言，能和亚马逊的Alexa语音助手连接，完成日常语音通讯功能，还能监测心跳，预防跌倒提醒警告，即时语音文字转换等。如何理解主流技术在听力行业的应用不仅是一个学习使用的过程，还是认识技术本身特点以及与听力技术之间关系的机会。同时，我们长期习惯花时间掌握每一项具体技术和产品的知识，很少从宏观角度来认识技术作为人类文明进步的一个助推器。鉴于此，本文希望通过介绍软、硬技术和听力技术应用，开启另一个学习听力技术的窗口，从技术发展过程中去掌握听力学技能和知识，从软、硬听力技术的角度重新认识我们已经习惯的临床实践手段和方法。

1 技术定义和分类

英文“technology”一词来自古希腊语“tekhnologia”，“tekhnē”表示技艺和手工，整个单词意思是“系统性处理”[2]。从历史词汇学看，“technology”一词始于17世纪早期，从古希腊最初词义形成今天广为知晓的定义：科学知识在实践的应用，尤其用于工业。不同词典对技术一词释义各有不同，韦氏词典的定义是科学在工业、工程等领域科学用于创造有用的事物或解决问题[3]，强调技术范围和应用目的。

汉语对技术的解释和英文基本相似。新华词典对技术定义为人类在利用自然和改造自然的过程中积累起来并在生产劳动中体现出来的经验和知识，也泛指其他操作方面的技巧[4]，现代汉语大辞典定义较为简练：在劳动生产方面的经验、知识和技巧，也泛指其他操作方面的技巧[4]。中英文对“技术”一词定义均将其定位于科学知识或者经验的应用，英文更强调技术的应用范围，而中文的定义则偏重于知识或技巧的来源。

从词汇学看，对比中英文“technology”和“技术”的构成，二者非常相似。英文是“技艺”（techn）和后缀“学科”（ology）组合而成，这是关于技艺的学科；中文“技术”一词也是由表示技艺的“技”和表示学问的“术”组合而成，不同语言主要词汇的构成存在共性成分。

技术一词对于世界文明不仅是词义学的贡献，更重要的是技术本身的起源和发展始终贯穿人类发展历史，推动了世界文明的发展。在石器时代，祖先利用不同形状石头制造成简单的工具，用于打猎和采集，当今以人工智能和大数据为特征的第4次工业革命，从蒸汽机、电动机到电脑、电话、原子核反应堆和航天科技，技术是人类文明的最高成就，是进步的根本动力。研究技术起源和历史发展是一门博大精深学问，本文主要介绍技术的两个分类：“hard technology”（硬技术）和“soft technology”（软技术），及其相互之间的关系；将听力学技术纳入软、硬技术分类范畴，沿循主流技术发展趋势，研究软、硬听力学技术并轨发展的特点及关系。

硬技术是能采购并装置成辅助技术系统的有形部件，包括简单的口棒到电脑和软件；软技术包括决策、制定战略、培训和形成概念的人类活动领域[5]。解释软、硬技术之别的最好例子是点火。人类最早用石头作为点火工具，现在用火柴或打火机点火，这些工具是硬技术，用工具点火的方法是软技术。换言之，硬技术是我们可以看到并且能直接操作使用的器械物件，软技术是人们大脑积累的经验、知识、印象以及过往成功或者失败的案例。

表1 软、硬听力技术分类硬技术软技术结果听力计听力测试方法听力图声阻抗测试仪鼓室图测试方法鼓室图骨导耳机气骨差计算听力损失性质言语听力计言语鉴别测试言语辨别能力ABR耳际潜伏期对比鉴别蜗后听损数字助听器配方法合理放大多通道助听器验配和调试最佳放大效果助听器分析仪RECD准确放大

关于软、硬技术的研究较多，Burgess等[6]认为硬技术是有形的物理器械，如机器、工具、器械和装置等；软技术是与物质无关的流程或生产技巧等。Hlupic V.[7]等认为硬技术是来源物理世界运行的自然科学的知识，而软技术则是与非自然科学有关的知识，如人类的思维、观念、情感或人类行为技巧社会组织的行为等。有的科学家从应用程度区别软、硬技术，如Norman[8]主张硬技术使得人类服从，软技术赋予人类支配权力，他认为硬技术在社会发展的功能中起到抑制和约束作用，软技术则起到包容吸纳、融合贯通的作用。

文章来源：《数字技术与应用》 网址: http://www.szjsyyyzz.cn/qikandaodu/2020/0918/790.html